Политика за обработване на лични данни

Ние считаме за основен ангажимент осигуряването на правото на защита на личните данни, поради което ще използваме всички необходими ресурси и усилия, за да обработваме Вашите данни в пълно съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679. Тъй като прозрачността е един от основните принципи на тази правна рамка, ние сме изготвили настоящия документ, чрез който искаме да ви уведомим за начина, по който събираме, използваме, предаваме и защитаваме Вашите лични данни, когато Вие взаимодействате с нас във връзка с продукти и услуги на нашия уебсайт. Запазваме си правото периодично да актуализираме и изменяме настоящата Политика за обработване на личните данни, за да отразяваме всички изменения на начина, по който обработваме личните Ви данни или измененията на вашите законови изисквания. В случай на такива изменения, ние публикуваме изменената версия на Политиката за обработване на личните данни на нашия уебсайт и поради това, молим Ви периодично да преглеждате съдържанието ѝ.

Настоящото Уведомление за поверителност важи за Вашите лични данни, когато посещавате нашия сайт: famoznaplus.com (“Платформата”) или използвате нашите услуги чрез тази Платформа и не важи за други сайтове и/или услуги, които не притежаваме и не контролираме. Дружеството, предоставящо Ви стоки и услуги чрез тази Платформа в качеството на Администратор на лични данни, е Сиемпре Дизайн ЕООД c, ЕИК 205143634, със седалище и адрес на управление: гр.Търговище, кв.Запад, бл. 68, ап. 61, представлявано от Стилияна Динева. Лице за контакт по въпросите за защита на личните данни е: Стилияна Динева, email: sales@famoznaplus.com. Ние уважаваме правото Ви на неприкосновеност и работим непрекъснато, за да запазим данните, които обработваме, сведени до минимум и оптимално защитени. Въпреки това, за да можете да използвате нашите услуги и/или да закупувате предлаганите от нас продукти, трябва да обработваме някои лични данни. Като използвате някоя от нашите услуги и/или закупувате предлаганите от нас продукти, Вие приемате, че сте прочели и разбрали настоящата Политика за обработване на лични данни от Сиемпре Дизайн ЕООД. Ние събираме лични данни, само с цел осъществяване на нашата дейност по предоставяне на услуги и продажба на продукти чрез famoznaplus.com. Обработваме личните данни само по законоустановени причини. Не продаваме, нито разпространяваме по друг начин Вашите лични данни. Сиемпре Дизайн ЕООД, в качеството си на Администратор на лични данни, обработва лични данни на Клиенти на Платформата Във връзка с предоставянето на услуги и продажбата на продукти чрез нашата Платформа, обработваме лични данни на следните категории субекти: физически лица, клиенти на нашата Платформа законни представители на нашите клиенти – юридически лица; пълномощници на нашите клиенти – юридически лица; лица за контакт на нашите клиенти – юридически лица. Сиемпре Дизайн ЕООД обработва следните категории лични данни на лицата, посочени по-горе: Данни за регистрация – имейл и парола; Данни за физическа идентичност и контакт – имена, телефон, адрес за доставка В случай че се свържете с нас по каквато и да е причина във връзка с направена от Вас поръчка, заявка или запитване през нашата Платформа, ние ще направим верификация с цел да Ви идентифицираме, за да установим със сигурност, че Вие сте лицето, което е направило съответнотното изявление, което иска да коментира, променя и др. В тази връзка ще е необходимо да предоставите част от Вашите данни, посочени в поръчката.

Цел на обработването

Сиемпре Дизайн ЕООД ще обработва посочените по-горе данни за поне една от следните цели: заявка, получаване и изпълнение на клиентски поръчки за закупуване на продукти и/или услуги от нашата Платформа; регистрация на профил; обслужване на клиенти, отговори на запитвания относно продукти и абонаменти, условия на покупка и доставка, рекламации и т.н.; счетоводно обслужване, включително издаване на фактури и потвърждаване на направено плащане; събиране на вземания; администриране на и защита при предявяване на правни претенции и искове.

Дружеството е администратор на лични данни и като такъв събира, обработва и съхранява лични данни на следните основания: изпълнение на задълженията по сключен договор; изрично получено съгласие; спазване на задължения, произтичащи от нормативен акт; за целите на легитимния интерес на дружеството.

Срок на обработването

Ние обработваме личните данни, докато обработваме поръчка, запитване или заявка, до 5 (пет) години след изпълнението и или след приключване на процедурите, свързани с евентуални спорове. Данните от счетоводни отчети и документи, свързани с направените поръчки, ще се съхраняват в срок до 10 години от поръчката.

Лични данни, получени от контактната ни форма

Когато сме получили запитване от лице чрез контактната ни форма, достъпна на Платформата, ще използваме предоставените от него данни за контакт (име и имейл), за да се свържем и да му предоставим информацията или съдействието, от което то се нуждае. Личните данни, получени чрез контактната форма, ще бъдат съхранявани за срок до 6 (шест) месеца от получаване на съответното запитване. Ние обработваме и използваме само данни, които нашите клиенти са ни предоставили доброволно. Това означава, че всеки клиент носи отговорност да не предоставя данни на трети лица в нарушение на техните права за защита на личните данни, тъй като ние нямаме практическа възможност да контролираме дали клиентите ни предоставят данни на трети лица с тяхно знание и съгласие, дадено съгласно законовите изисквания. Ние сме предприели разнообразни технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни срещу загуба или други форми на незаконна обработка. Личните данни са достъпни само за тези лица, които имат нужда от достъп, за да изпълняват своята работа във връзка с продажбата на предлаганите от нас продукти и предоставяне на услугите ни. Тези лица са обучени и оправомощени по съответния начин. Нашият персонал обработва личните данни съгласно изискванията за законосъобразност, поверителност, етиката и подходящото използване на данните. За предоставяне на качествени услуги, сме ангажирали доставчици на услуги – обработващи, внимателно подбрани според капацитета им за защита и обработка на лични данни. Без тях осъществяването на нашите услуги няма да е възможно. Лични данни предоставяме на следните категории получатели (администратори на лични данни): пощенски оператори и куриерски фирми; лица, извършващи консултантски услуги в различни сфери; * доставчици на маркетинг услуги за целите на подходяща реклама — Google, Facebook;

Данните, събрани на това основание изтриваме 5 години след прекратяване на договорното отношение, независимо дали поради изтичане срока на договора, разваляне или друго основание. Срокът е определен от 5-годишния давностен срок за възможните претенции от договора. В случаите, когато това се изисква от закон, личните Ви данни могат да бъдат предоставяни на компетентни държавни органи и институции като НАП, Комисия за защита на потребителите (КЗП), Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) и др. Не предоставяме личните Ви данни на трети страни без законово или договорно основание, не ги продаваме и не ги разпространяваме по друг начин. Ние предоставяме услуги и продажби на продукти и нашата Платформа е предназначена за използване само от лица над 18-годишна възраст. Ако получим информация, че сме събрали лични данни от лице под 18-годишна възраст, ние незабавно ще изтрием тези данни, освен ако не сме законово задължени да съхраняваме такива данни. Моля, свържете се с нас, ако смятате, че погрешно или несъзнателно сме събрали информация от лице на възраст под 18 години! Имате право да поискате копие от личните си данни по всяко време, да проверите точността на съхраняваната информация, да коригирате или актуализирате тази информация, да поискате личната Ви информация да бъде изтрита, ако са налице основания за това, както е описано по-долу. Всеки Потребител на сайта се ползва с всички права за защита на личните данни съгласно българското законодателство и правото на Европейския съюз. Всеки Потребител има право на: Информираност (във връзка с обработването на личните му данни от администратора); Достъп до собствените си лични данни; Коригиране (ако данните са неточни); Изтриване на личните данни (право „да бъдеш забравен“); Ограничаване на обработването от страна на администратора или обработващия лични данни; Преносимост на личните данни между отделните администратори; Възражение спрямо обработването на негови лични данни; Субектът на данни има право и да не бъде обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране, което поражда правни последствия за субекта на данните или по подобен начин го засяга в значителна степен; * Право на защита по съдебен или административен ред, в случай, че правата на субекта на данни са били нарушени.

Потребителят може да поиска изтриване, ако е налице едно от следните условия: Личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин; Потребителят оттегля своето съгласие, върху което се основава обработването на данните и няма друго правно основание за обработването; Потребителят данните възразява срещу обработването и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество; Личните данни са били обработвани неправомерно; Личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на Съюза или правото на държава членка, което се прилага спрямо администратора; Личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество на деца и съгласието е дадено от носещия родителска отговорност за детето.

Потребителят има право да ограничи обработването на своите лични данни от страна на администратора, когато: Оспори точността на личните данни. В този случай ограничаването на обработването е за срок, който позволява на администратора да провери точността на личните данни; Обработването е неправомерно, но Потребителят не желае личните данни да бъдат изтрити, а изисква вместо това ограничаване на използването им; Администраторът не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но Потребителят ги изисква за установяването, упражняването или защитата на правни претенции; Възразява срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на администратора имат преимущество пред интересите на Потребителя.

Право на преносимост

Субектът на данните има право да получи личните данни, които го засягат и които той е предоставил на администратор, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и има правото да прехвърли тези данни на друг администратор без възпрепятстване от администратора, на когото личните данни са предоставени, когато обработването е основано на съгласие или на договорно задължение и обработването се извършва по автоматизиран начин. Когато упражнява правото си на преносимост на данните, субектът на данните има право да получи и пряко прехвърляне на личните данни от един администратор към друг, когато това е технически осъществимо.

Право на възражение

Потребителите имат право да възразят пред администратора срещу обработването на личните им данни. Администраторът на лични данни е длъжен да прекрати обработването, освен ако не докаже, че съществуват убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данни, или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции. При възразяване срещу обработването на лични данни за целите на директния маркетинг обработването следва да се прекрати незабавно.

Ако смятате, че сме нарушили правата Ви във връзка с личните Ви данни, можете да подадете жалба до надзорния орган на България – Комисията за защита на личните данни с данни за контакт: гр. София 1592, бул. “Проф. Цветан Лазаров” № 2; kzld@cpdp.bg Всеки Потребител има право да подаде жалба срещу неправомерно обработване на личните му данни до компетентния съд.

Политика за „бисквитки“

Уебсайтът famoznaplus.com използва „бисквитки“, които са важни за коректната му работа и Вашето потребителско преживяване в него. Бисквитките се използват за функционирането на сайта, за анализ на поведението на посетителите на сайта и за реклама. Тази политика се допълва от политиката на famoznaplus.com по отношение на защитата на личните данни и Общите условия на сайта. Прочетете Политиката за „бисквитки“, за да разберете какво са „бисквитките“, как се използват, видовете бисквитки, които използва този уебсайт, т.е. информацията, която се събира с помощта на бисквитки, как тази информация се използва и е полезна за Вас, както и как да контролирате предпочитанията си за бисквитките. Можете по всяко време да промените или оттеглите съгласието си от декларацията за политика на бисквитките.

1. Какво представляват „бисквитките” и как работят

Бисквитките („cookies“) са малки текстови записи, които се изпращат от уебсайта, когато се зарежда в браузъра Ви, и съдържат ограничен набор от текстова информация, която даден уебсайт прехвърля от уеб браузъра към файловата система във Вашия компютър. Те се съхраняват на твърдия диск на Вашето устройство временно, докато трае посещението Ви, или за по-дълъг период, в зависимост от вида „бисквитка“. Тези записи правят възможно, като цяло, разпознаването на потребителя и представянето на съдържанието по начин, който е от значение, адаптирано към предпочитанията на потребителя. Използват се от повечето сайтове, за да улеснят Вашата работа със сайта и потребителско преживяване в тях. „Бисквитките“ помагат за правилното функционирането на уебсайта, както и да бъде той по-сигурен и защитен. Също така, те се използват при подготовката на анонимни обобщени статистически данни, които ни помагат да разберем как потребителите се възползват от нашите интернет страници, което ни позволява да подобрим структурата и съдържанието, без да идентифицираме всеки отделен потребител. Всяка бисквитка е уникална за Вашия браузър и съдържа анонимна информация.

2. Как използваме „бисквитките“

Искаме да знаете, че използваме „бисквитките“ на основание чл. 4а от Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и член 6, ал. 1, буква (е) от GDPR. Ако не сте съгласни с това, можете да откажете съхраняването, като настроите браузъра си така, че да Ви информира, когато някой сайт иска да запамети на устройството Ви „бисквитки“, а Вие съответно да ги приемате или не. Посещението на този сайт може да оставя следните типове бисквитки: Необходими бисквитки — Тези бисквитки са нужни, за да може уеб сайтът да функционира правилно и не могат да бъдат изключени в нашите системи. Обикновено са настроени да се задействат като отговор на действие от Ваша страна, често молба за дадена услуга, като настройване на предпочитанията Ви за поверителност, вписване или попълване на форма. Можете да настроите браузъра Ви да блокира или да Ви уведомява за наличието на такива бисквитки, но в такъв случай някои части от сайта няма да функционират. Тези бисквитки не съхраняват разпознаваема лична информация. Бисквитки за поведение — Бисквитките за поведение са изключително важни за нас, за да разберем как взаимодействате със сайта ни, кои страници посещавате най-често и кои реклами разглеждате. Тези бисквитки събират информация, но тя не е свързана с отделните потребители. Употребата на бисквитките за поведение е, за да имаме информация за начина, по който използвате нашия уебсайт, измерим ефективността на нашите реклами, подобрим потребителското преживяване на сайта ни * "Бисквитки" на трета страна — На нашия Уебсайт има препратки към други сайтове или вградено съдържание от други сайтове, например от Facebook, YouTube, Twitter, Google+, LinkedIn, уебсайтове на партньори. Възможно е при посещаването на тези сайтове или отварянето на съдържанието от тях, да се складират на Вашето крайно устройство „бисквитки“ от тези уебсайтове. Именно тези „бисквитки“ се дефинират като „бисквитки на трети страни“, като нямаме контрол върху генерирането и управлението на тези „бисквитки“. За това Ви съветваме да потърсите информация за тях и за начина им на управление на уебсайтовете на съответните трети страни. Бисквитките и/или другите строго необходими подобни технологии са от съществено значение за правилното функциониране на сайта, бидейки зададени на Вашето устройство при влизането в уеб сайта или в резултат на действия, извършвани в сайта, според случая. Можете да настроите браузъра си да блокира "бисквитките", но в този случай, някои раздели на сайта няма да работят правилно. „Бисквитките“ се използват за съхраняване на потребителски предпочитания, информация за пазарни кошници и предоставяне на анонимни данни за проследяване на приложения на трети страни като Google Analytics, Facebook Pixel, или друга специфична информация.

3. Съдържат ли бисквитките лични данни?

Бисквитките сами по себе си, не изискват лична информация, за да се използва и в много случаи, дори не идентифицират личността на интернет потребителите. Има обаче ситуации, когато личните данни могат да бъдат събирани чрез използването на бисквитки за улесняване на някои функции на потребителя или да предоставят на потребителя усещане, което е пригодено да неговите предпочитания. Тези данни са шифровани по начин, който прави невъзможен неоторизирания достъп до тях.

Блокиране на бисквитки

Ако искате да блокирате бисквитките, някои функции на сайта ще бъдат спрени, а това може да създаде някои неизправности или грешки при използването на нашия сайт. В случай, че сте съгласни с тези ограничения и искате да блокирате бисквитки, следвайте инструкциите по-долу: Спиране на бисквитки на Chrome: тук Спиране на бисквитки на Microsoft Edge: тук За всякакви въпроси, моля свържете се с нас на sales@famoznaplus.com. За да научите повече за това как да управлявате и изтривате бисквитките, посетете съответната страница в сайта на Уикипедия и сайта www.allaboutcookies.org