Връщане на артикули

Как да върна артикул, закупен от Famozna Plus?

По закон имате право да върнете поръчката си в рамките на 14 дни. 

! ВАЖНО! Върнатите стоки трябва да са с ненарушена цялост и запазен търговски вид. Периодът за връщане започва да тече от деня, в който е извършена доставката на Вашата поръчка. 

Стъпки за връщане на стока:

1) Изтеглете и разпечатайте Формуляр за Връщане и попълнете данни като:

номера на Вашата поръчка, както и да посочете банковата сметка по която бихте искали да бъде възстановена сумата, титуляр на сметка и др. 

2) Пригответе артикула, който желаете да върнете и заедно с формуляра – поставете в опаковката, с която е пристигнала вашата пратка.

3) Върнете продукта до адрес -гр.Стара Загора, ул.Кольо Ганчев 33, ет.5, офис 30

НЕОБХОДИМО ЛИ Е ДА ПЛАТЯ ДОСТАВКАТА ЗА ВРЪЩАНЕТО НА СТОКИТЕ?

Всички куриерски такси са за сметка на клиента. Ако изпратите пратка без да заплатите куриерската такса за връщане, тя няма да бъде приета. 

 След като получим Вашата пратка, ще Ви изпратим уведомление за връщането по имейл, в което ще потвърдим получаването на пратката.

 НЕ ПРИЕМАМЕ връщане на бански и бельо по хигиенични причини.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

При върната пратка, всички платени суми се възстановяват, освен куриерските услуги. Периодът за възстановяване на поръчки е в рамките 14 дни от получаването на върнатите продукти.